Politique de Livraisons et Retours
FRAIS DE LIVRAISON :
Chez Petitpasmaman, nous offrons la livraison dès 50 euros d'achats! Comptez un tarif fixe de 4,90 Euros pour une commande en dessous de 50 Euros
Avec l'offre du Cyber Monday et jusqu'au 31 décembre 2025, la livraison est gratuite!
DÉLAIS DE LIVRAISON :
Compter 1 à 3 jours ouvrés en ce qui concerne le traitement de votre commande
Compter ensuite 7 à 17 jours ouvrés pour la livraison en France.
Toutes nos commandes ont un numéro de suivi fourni par la Poste Colissimo / Colis Privé/Cainio/Gofo suivant le transporteur en France
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi
SUIVI DES COMMANDES :
En fonction de la société de logistique en charge de l'acheminement de votre colis, le suivi de commande peut se faire via les liens suivants en inscrivant votre numéro de suivi :
https://www.17track.net/fr
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
RETOURS ET ÉCHANGES :
Notre politique de retour est de 30 jours à partir du moment où vous recevez vos produits.
Pour cela, il suffit de remplir ce formulaire de retour.
Détails de remboursement et bons d'achat.
Par défaut, le mode de remboursement est l'avoir.
Si vous souhaitez recevoir un remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat, vous devez impérativement nous le notifier sur le formulaire de retour et des frais d'inspection, d'entrepôt et de traitement de 15% s'appliqueront.
Les commandes qui sont échangées ou les articles retournées/échangés en raison du défaut du fabricant n'entraînent pas ces frais de remise en stock. Les frais seront appliqués à la commande originale et le solde sera remboursé.
Signez-le puis envoyez-le avec votre paquet à l'adresse que nous vous indiquerons lorsque vous écrirez à notre support.
POLITIQUE D'ANNULATION DE COMMANDE :
Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact@petitpasetmaman.com le plus vite possible.
Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 36 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée.
Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.